Postes à pourvoir Réceptionniste
Pièces et service
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et… préparez vos questions!
Incontournable, le poste à la réception est une fonction névralgique au sein de l’équipe administrative.
Dans l’industrie automobile, être responsable de la réception revêt une importance capitale. Non seulement, vous êtes LA personne qui relaie toutes les communications : courriels, téléphones, mais c’est vous qui assurez le bon roulement entre les services et les membres du personnel. Votre sens de l’organisation fait que ça tourne au quart de tour. Vous inspirez la confiance, tant à la clientèle qu’à vos collègues. !
Le poste à combler chez Laval Volkswagen est de 20 à 25 heures par semaine, du lundi au vendredi, dans un environnement de travail stimulant et d’une équipe tissée serrée!
Ce que vous ferez :
- • Répondre aux appels à la réception du service; volume d'appel de 200 à 300 appels par jour;
- • Accueillir les clients à la réception du service;
- • Gérer les raccompagnements des clients;
- • Procéder à l'appel des gens à l'intercom (clients, représentants, etc;
- • Classer les bons de travail du service, factures et chèques;
- • Recevoir les paiements du département du service, des pièces ainsi que des ventes;
- • Balancer la caisse de la veille et préparer le dépôt du lendemain
Ce que vous avez :
- • Un DEP en bureautique ou toute autre formation pertinente;
- • De l’expérience dans le domaine automobile un atout;
- • La maîtrise de la suite Office et des outils technologiques;
- • Un excellent français à l’oral et à l’écrit;
- • Maîtrise de l'anglais fonctionnel;
- • Connaissance du logiciel SERTI, un atout;
- • Une connaissance de base des véhicules ou une soif d’apprendre.
Ce qu’on veut :
- • À l’écoute des autres, vous allez au-devant des demandes des clients;
- • Avoir le sens de la répartie : tout le monde peut parler de la météo...
- • De la rigueur, de la ponctualité et de l'entregent;
- • Maîtriser l’art de recevoir, saupoudré d’une bonne dose de courtoisie et de politesse;
- • Du sang-froid : le client ne doit jamais se sentir bousculé, même si vous êtes débordé.
Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la grande famille de Laval Volkswagen, postulez rapidement : pourquoi attendre si on est fait pour travailler ensemble?
Notez que seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.
Dans cette publication, Ie masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.